本公司郑重向您承诺：

在您收到商品7天内，凭原始送货凭证在保证商品外包装干净．完好无损的前提下可以享受无条件退换货服务（玩具、内衣、卫生用品、吸奶器、所有赠品请当场验收，一律不予退换），特价促销品（含样品、促销品、服饰）一律不予退换。7—15日内如您有需要（保证商品外包装干净．完好无损，不影响二次销售的的情况下），我们可为您免费调换其它等价商品，不受理现金退回。超过15天我们将收取商品价值15％的服务费；超过30天不提供退换货服务。

以下情况不属于退换服务范围之内：

会员由于人为疏忽或使用不当造成的商品损坏不予退换和赔偿，所有的食品一经开封将不予退换。对于厂家承诺的保修或其它服务，可以根据不同商品咨询我们客服人员相关细则，我们会尽力协助您解决。